{"id":14,"date":"2024-05-04T22:30:32","date_gmt":"2024-05-04T20:30:32","guid":{"rendered":"https:\/\/goandinatravel.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-06-04T00:21:40","modified_gmt":"2025-06-04T05:21:40","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/goandinatravel.com\/en\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14\" class=\"elementor elementor-14\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84b3aed e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"84b3aed\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-def91f2 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"def91f2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"715\" height=\"715\" src=\"https:\/\/goandinatravel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/REFUGIO-COLIBRI-ESPATULA-EDITADO.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-6258\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/goandinatravel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/REFUGIO-COLIBRI-ESPATULA-EDITADO.jpg 715w, https:\/\/goandinatravel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/REFUGIO-COLIBRI-ESPATULA-EDITADO-300x300.jpg 300w, https:\/\/goandinatravel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/REFUGIO-COLIBRI-ESPATULA-EDITADO-150x150.jpg 150w, https:\/\/goandinatravel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/REFUGIO-COLIBRI-ESPATULA-EDITADO-355x355.jpg 355w, https:\/\/goandinatravel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/REFUGIO-COLIBRI-ESPATULA-EDITADO-370x370.jpg 370w, https:\/\/goandinatravel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/REFUGIO-COLIBRI-ESPATULA-EDITADO-170x170.jpg 170w, https:\/\/goandinatravel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/REFUGIO-COLIBRI-ESPATULA-EDITADO-12x12.jpg 12w\" sizes=\"(max-width: 715px) 100vw, 715px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ebc87a elementor-headline--style-highlight elementor-widget elementor-widget-animated-headline\" data-id=\"1ebc87a\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;highlighted_text&quot;:&quot;Terminos y Condiciones&quot;,&quot;headline_style&quot;:&quot;highlight&quot;,&quot;marker&quot;:&quot;circle&quot;,&quot;loop&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_animation_duration&quot;:1200,&quot;highlight_iteration_delay&quot;:8000}\" data-widget_type=\"animated-headline.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-headline\">\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-headline-dynamic-wrapper elementor-headline-text-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-headline-dynamic-text elementor-headline-text-active\">Terms &amp; Conditions<\/span>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-610be259 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"610be259\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c0983b8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3c0983b8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #ff6600;\"><b>1.- GENERAL PROVISIONS<\/b><\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">These Terms and Conditions (hereinafter, the \"Terms\") govern the access to, use of, and contracting of the services offered by GO ANDINA TRAVEL (hereinafter, the \"Agency,\" \"we,\" \"us,\" or \"our\"), including but not limited to the purchase of travel services, trip bookings, and other products or services provided through our website, mobile application, official digital channels, or physical points of sale.<\/span><\/p><p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">By making a booking or participating in a tour, or in any other related product or service (hereinafter, the \"Tour, package or program\"), the user (hereinafter, the \"client\") declares that they have read, understood, and expressly accepted these Terms and Conditions, which form an integral part of the service agreement entered into by both parties.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #ff6600;\"><b>2.-SERVICES<\/b><\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">The Agency offers, among others, the following services:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Sale of travel packages.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Reservations for flights, accommodation, ground transportation, excursions, and activities.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Travel planning advisory services.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Other related travel services, as specified in each individual offer.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #ff6600;\"><b>3. SERVICE AGREEMENT TERMS\u00a0<\/b><\/span><\/p><p><span style=\"color: #25ab1b;\"><b><b>3.1.<\/b> <b>Booking of Services:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:\u00a0<\/span><\/b><\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clients may book services through our website, mobile application, or in person at our offices. To confirm a booking, clients are required to complete the reservation form and submit the corresponding payment.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #ff6600;\"><b>NOTA:<\/b><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Note: Any changes to a reservation may incur additional charges, which must be covered by the client. We kindly recommend reviewing all submitted information carefully. (Please refer to the Modification Policy for details.)<\/span><\/p><p><span style=\"color: #25ab1b;\"><b>3.2. Booking Confirmation:<\/b><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #25ab1b;\">:\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Your booking is considered confirmed, and the contract becomes effective once <strong>Go AndinaTravel<\/strong> issues a written confirmation via email after verifying and receiving the corresponding deposit.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Please, <\/span><b>review your confirmation carefully<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> and notify Go Andina Travel immediately of any incorrect or incomplete information. Ensure that all names match exactly as they appear on the passport used for the reservation.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #25ab1b;\"><b>3.3. Prices and Payments<\/b><\/span><\/p><ul><li aria-level=\"1\"><strong>Prices<\/strong><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">Service prices are clearly stated in the offer or quotation sent to the client. Payments must be made using the methods authorized by the Agency and within the deadlines established during the booking process.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">The price set in the contract includes all services detailed in the itinerary or program. The client must read and accept these terms. Once accepted, this document shall be considered fully valid as a binding contract.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">The price stated in the contract may be expressed in either Euros or US Dollars. This price is fixed and non-negotiable.<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ul><ul><li aria-level=\"1\"><b>Payments<\/b><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">A deposit of <strong>45%<\/strong> of the total amount must be paid to confirm the booking. The remaining balance must be paid no later than 30 days before the service date.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">If the booking is made less than one month in advance, the client must pay the total amount immediately.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\">If payment is made by credit or debit card, an additional surcharge of 5% will apply. For payments made via bank transfer, any operational fees or commissions arising from the transaction shall be fully borne by the client.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #ff6600;\"><b>4. MODIFICATIONS, POSTPONEMENTS, AND RESERVATION TRANSFER <\/b><\/span><\/p><ul><li>Any <span style=\"color: #25ab1b;\"><b>modification<\/b><\/span> must be requested before the travel date and ONLY via email. Otherwise, the request will not be processed. Such modification will be subject to availability, fare changes, and possible penalties, all of which will be fully borne by the client.<\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Any <\/span><span style=\"color: #25ab1b;\"><b>postponement<\/b><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> request must be sent before the departure date and ONLY via email, clearly indicating the new travel date. The client will be fully responsible for any additional expenses that such modification may incur. Furthermore, in case of loss of previously contracted services due to the change, these will not be refundable and may imply the loss of 100% of the corresponding value. Please note that the Agency <\/span><b>does not guarantee availability<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> for the requested new date. Additionally, the client must provide any additional documentation required to process the postponement with other providers, if necessary to apply the change.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">The client may <strong><span style=\"color: #25ab1b;\">transfer<\/span><\/strong> their travel package to another person prior to the departure date. This person must accept our terms and sign a new contract. The client must inform <\/span><b>Go Andina Travel<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> as soon as possible about any change via email. Both the original client and the replacement must bear all administrative costs generated by the change, in addition to the total amount of the tour.<\/span><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Important<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> This option <\/span><b>is not valid <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">for Inca Trail, flight tickets or train tickets, or other specific services. We recommend consulting in advance, as the feasibility of any change will be evaluated according to  provider.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">En estos casos, de no ser posible modificar la fecha de salida, el nombre o el n\u00famero de pasaporte.\u00a0 no ser\u00e1n<\/span><b> reembolsables<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li><\/ul><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Toda solicitud de modificaci\u00f3n, endose y postergaci\u00f3n deber\u00e1 ser enviada por correo electr\u00f3nico y estar\u00e1 sujeta a evaluaci\u00f3n. La agencia podr\u00e1 demorar hasta 72 horas h\u00e1biles o m\u00e1s en brindar una respuesta, dependiendo del tipo de servicio solicitado y de los proveedores involucrados, quienes cuentan con sus propias pol\u00edticas y tiempos de gesti\u00f3n. Se recomienda realizar estas solicitudes con la debida anticipaci\u00f3n.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #ff6600;\"><b>5. POLITICA DE CANCELACION Y REEMBOLSOS<\/b><\/span><\/p><p><span style=\"color: #25ab1b;\"><b>5.1. Cancelaciones por parte del cliente:\u00a0<\/b><\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente si decide cancelar su servicio contratado con nosotros\u00a0 s\u00edrvase tomar en\u00a0 cuenta las condiciones establecidas en nuestra pol\u00edtica de reembolsos.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente puede ceder su paquete de viaje a otra persona antes de la fecha de salida. Esta persona deber\u00e1 aceptar nuestras condiciones y firmar un nuevo contrato. El cliente deber\u00e1 informar a <\/span><b>Go Andina Travel<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> lo antes posible sobre cualquier cambio. Tanto el cliente original como la persona que lo reemplaza deber\u00e1n asumir todos los costos administrativos generados por el cambio, adem\u00e1s del importe total del tour.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de cancelaciones durante el tour debido a motivos de salud, circunstancias personales u otras causas ajenas a la agencia de viajes, no se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso.\u00a0<\/span><\/li><\/ul><p><b><span style=\"color: #25ab1b;\">5.2. Cancelaciones por parte de la Agencia:<\/span>\u00a0<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de que la Agencia deba cancelar un servicio por razones ajenas a la voluntad del cliente (como problemas operativos o fuerza mayor), se ofrecer\u00e1n alternativas o reembolsos seg\u00fan corresponda.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La agencia se reserva el derecho de negar al cliente su participaci\u00f3n en el viaje o en cualquiera de sus actividades, en cualquier momento y bajo su propio riesgo, si considera que su condici\u00f3n f\u00edsica o mental no es apta para realizar el viaje o si representa un riesgo para su propia seguridad o la de terceros. Esta decisi\u00f3n podr\u00e1 tomarse sin previo aviso si las circunstancias as\u00ed lo requieren, con el objetivo de preservar la integridad del grupo y el correcto desarrollo del servicio.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La agencia se reserva el derecho de cancelar de forma inmediata la participaci\u00f3n del cliente en el tour, sin derecho a reembolso alguno, en caso de que incurra en conductas inapropiadas, irrespetuosas o que perturben la armon\u00eda, seguridad o disfrute del grupo.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #25ab1b;\"><strong>5.3. Reembolso\u00a0<\/strong><\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El dep\u00f3sito no es reembolsable al 100% bajo ninguna circunstancia. En caso de cancelar por cualquier motivo, y a medida que se acerque la fecha de inicio del viaje, podr\u00edan aplicarse penalidades adicionales. No se hacen excepciones de ning\u00fan tipo (no se aceptan justificantes m\u00e9dicos), ya que los gastos no son reembolsables.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si\u00a0 cancela <\/span><b>72 d\u00edas antes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de la fecha de viaje se le\u00a0 reembolsar\u00e1 descontando el <\/span><b>20%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> del monto total de la reserva.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si cancela <\/span><b>entre 71 y 45 d\u00edas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> antes de la salida de su viaje se reembolsar\u00e1 \u00a0 descontando el <\/span><b>\u00a025 %<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> del monto total de la reserva.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si cancela\u00a0 <\/span><b>entre 44 y 30 d\u00edas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">antes de la fecha de viaje. Se reembolsar\u00e1 descontando el\u00a0 <\/span><b>35% <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">del<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">monto total de la reserva.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si cancela <\/span><b>entre 29 y 15 d\u00edas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> antes de la fecha de viaje se le reembolsar\u00e1 el \u00a0 <\/span><b>25%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> del monto total de la reserva.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si cancela entre <\/span><b>14 y 10 d\u00edas antes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de la salida se reembolsar\u00e1\u00a0 el<\/span><b> 10% <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">del monto total.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si la cancelaci\u00f3n se realiza con <\/span><b>9 d\u00edas o menos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de anticipaci\u00f3n <\/span><b>no habr\u00e1 reembolso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por ello, recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje adecuado.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No hay reembolso si pierde el tour en el lugar y hora acordados.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No hay reembolso . Si se encuentra en el tour y, por cualquier imprevisto, no puede continuar, no hay reembolso. No obstante, nuestros gu\u00edas le proporcionar\u00e1n asistencia para ayudarle.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La agencia podr\u00e1 ofrecer reembolsos en casos de fuerza mayor, tales como huelgas, condiciones clim\u00e1ticas adversas, desastres naturales u otros eventos imprevistos ajenos a las partes. El porcentaje de reembolso estar\u00e1 sujeto al tipo de servicio contratado y a las condiciones espec\u00edficas de cada proveedor.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para cualquier cambio, endose\u00a0 o cancelaci\u00f3n comun\u00edquese\u00a0 enviando\u00a0 un correo electr\u00f3nico e indicando su codigo de reserva indicando su cancelaci\u00f3n o su nueva fecha a reservas@goandinatravel.com solo por este medio procederemos.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #ff6600;\"><b>6. RESPONSABILIDAD DE LA AGENCIA\u00a0<\/b><\/span><\/p><p><span style=\"color: #25ab1b;\"><b>6.1. Cumplimiento de los servicios contratados<\/b><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #25ab1b;\">:<\/span>\u00a0<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La Agencia se compromete a prestar los servicios acordados en las condiciones pactadas, siempre que las circunstancias lo permitan.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La agencia de viajes es responsable de cumplir con el tour tal como se detalla en el contrato, incluyendo todos los servicios y caracter\u00edsticas descritas en el mismo. La agencia tambi\u00e9n es responsable por los servicios prestados por proveedores externos o agencias asociadas.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La agencia no se responsabiliza por condiciones clim\u00e1ticas adversas, desastres naturales, huelgas, accidentes, enfermedades, lesiones, p\u00e9rdida de pertenencias personales u otros eventos similares. Es responsabilidad del cliente contar con un seguro que cubra este tipo de eventualidades.\u00a0<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #25ab1b;\"><b>6.2. Modificaciones por causas ajenas a la Agencia<\/b><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #25ab1b;\">:<\/span>\u00a0<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de situaciones fuera del control de la Agencia (como cambios operacionales, condiciones meteorol\u00f3gicas adversas, o cierres imprevistos), la Agencia har\u00e1 su mejor esfuerzo para proporcionar alternativas, pero no ser\u00e1 responsable por los da\u00f1os o perjuicios derivados de dichos eventos.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La agencia se reserva el derecho de modificar el itinerario cuando lo considere razonablemente necesario y a su entera discreci\u00f3n, especialmente ante condiciones clim\u00e1ticas adversas, desastres naturales, huelgas, accidentes, enfermedades, lesiones, p\u00e9rdida de pertenencias personales u otros eventos fuera de su control que puedan afectar la seguridad y el bienestar del pasajero.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #ff6600;\"><b>7. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE\u00a0<\/b><\/span><\/p><p><span style=\"color: #25ab1b;\"><b>7.1. Documentaci\u00f3n:\u00a0<\/b><\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente es responsable de gestionar su visa y debe contar con un pasaporte v\u00e1lido, con al menos 6 meses de vigencia posteriores a la fecha de su viaje. Adem\u00e1s, el pasaporte debe tener un m\u00ednimo de 2 p\u00e1ginas en blanco para los sellos de entrada y salida.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Respecto a <\/span><b>ESTUDIANTES<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El \u00fanico documento v\u00e1lido para acceder al descuento de estudiante es el <\/span><b>carn\u00e9 universitario internacional (ISIC) <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">el cual debe estar vigente y mostrar claramente su fecha de vencimiento. La aceptaci\u00f3n de este beneficio estar\u00e1 sujeta a las normativas espec\u00edficas de cada destino, por lo que su validez no est\u00e1 garantizada en todos los casos.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #25ab1b;\"><b>7.2. Informaci\u00f3n correcta:\u00a0<\/b><\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente se compromete a proporcionar informaci\u00f3n veraz, completa y actualizada al momento de realizar una reserva. La agencia no se hace responsable por inconvenientes o errores ocasionados por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente. En caso de que se deba corregir informaci\u00f3n err\u00f3nea, el cliente ser\u00e1 responsable de asumir todos los costos adicionales que esto genere en las reservas ya efectuadas.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Asimismo, el cliente deber\u00e1 proporcionar un correo electr\u00f3nico y un n\u00famero de WhatsApp v\u00e1lidos para efectos de comunicaci\u00f3n oficial. Esta informaci\u00f3n ser\u00e1 utilizada exclusivamente para coordinar aspectos relacionados con su reserva y para enviar la confirmaci\u00f3n del servicio contratado,\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\u00a0<\/li><\/ul><p><span style=\"color: #25ab1b;\"><b>7.3. Informaci\u00f3n de salud:<\/b><\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Es responsabilidad del cliente informar, al momento de realizar la reserva, cualquier condici\u00f3n m\u00e9dica, estado de salud particular o alergia que pueda ser relevante para el desarrollo del viaje. Asimismo, deber\u00e1 cumplir con los requisitos m\u00e9dicos y de vacunaci\u00f3n exigidos para el destino correspondiente y asegurarse de encontrarse en buen estado de salud antes del inicio del viaje. Es fundamental que el cliente est\u00e9 en condiciones f\u00edsicas adecuadas para participar en las actividades programadas. En caso de duda sobre su aptitud para viajar, se recomienda consultar previamente con su m\u00e9dico.\u00a0<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El embarazo se considera una condici\u00f3n m\u00e9dica y debe ser informado al operador tur\u00edstico al momento de realizar la reserva. La empresa y \/o\u00a0 los prestadores de servicios\u00a0 puede negarse a transportar a mujeres que tengan m\u00e1s de 24 semanas de embarazo.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El operador tur\u00edstico se reserva el derecho de rechazar el transporte de personas con ciertas condiciones m\u00e9dicas cuando no sea posible brindar adaptaciones adecuadas o alternativas seguras que garanticen su bienestar y el del grupo. En caso de requerir servicios o asistencia adicional durante el viaje debido a dichas condiciones, <\/span><b>el cliente ser\u00e1 responsable de asumir los costos derivados de estos servicios complementarios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Go Andina Travel <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">no ofrece asesoramiento m\u00e9dico; por lo tanto, corresponde al cliente\u00a0 valorar los riesgos y requisitos de cada etapa del viaje seg\u00fan sus circunstancias individuales, limitaciones, estado f\u00edsico y necesidades m\u00e9dicas.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #25ab1b;\"><b>7.4. Cumplimiento de normativas:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente debe cumplir con todas las normativas de tr\u00e1nsito, aduanas, seguridad y cualquier otra legislaci\u00f3n local o internacional aplicable durante su viaje.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente ser\u00e1 obligatorio presentar el pasaporte original (no una copia) con el que realiz\u00f3 la reserva, en los puntos de control para ingresar sea para tours ,\u00a0 hoteles, aeropuertos, autobuses, trenes y otros servicios.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente<\/span><b> si realiz\u00f3 la reserva con un pasaporte antiguo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y luego lo renov\u00f3, deber\u00e1 llevar tanto su nuevo pasaporte v\u00e1lido como el pasaporte original vencido. De no cumplir con este requisito podr\u00e1 resultar en la denegaci\u00f3n de acceso a los servicios contratados que exijan dicha condici\u00f3n.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente es completamente responsable de su equipaje y pertenencias personales en todo momento. La agencia no se hace responsable por p\u00e9rdidas, robos o extrav\u00edos ocurridos en hoteles, durante traslados o en caminatas. No obstante, brindar\u00e1 la asistencia razonable posible para apoyar al cliente en la gesti\u00f3n del incidente.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente reconoce y acepta que ni la Agencia, ni sus proveedores, ni su personal podr\u00e1n ser considerados responsables por lesiones, da\u00f1os f\u00edsicos o fallecimientos que pudieran ocurrir durante la participaci\u00f3n en actividades de aventura como ciclismo de monta\u00f1a, escalada en roca, caminatas, barranquismo, paseos en buggy, rafting u otras excursiones, Asimismo, la Agencia no asume responsabilidad por lesiones o problemas de salud o despu\u00e9s de su finalizaci\u00f3n.por eso el cliente debe contar con un seguro de viaje\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una nueva ley establece que los menores que se alojen en hoteles u otros establecimientos deben estar acompa\u00f1ados por un padre o un adulto que tenga responsabilidad oficial sobre ellos. En este \u00faltimo caso, el adulto deber\u00e1 presentar documentaci\u00f3n oficial v\u00e1lida que acredite dicha responsabilidad. Esta normativa busca proteger a los menores de cualquier tipo de explotaci\u00f3n sexual. Compartimos esta informaci\u00f3n para que sus clientes que viajen con menores, como nietos o amigos de sus hijos, est\u00e9n informados y puedan realizar los tr\u00e1mites adicionales que se requieran.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #25ab1b;\"><b>7.5. Conducta:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente debe mantener una conducta respetuosa y acatar las indicaciones del gu\u00eda, de los prestadores de servicios, as\u00ed como cumplir con las normas\u00a0 de cada destino durante el viaje. La agencia se reserva el derecho de cancelar el tour en caso de conductas inapropiadas o que perturben al grupo, sin que ello genere derecho a reembolso alguno.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente que participe en un tour grupal acepta que los dem\u00e1s integrantes pueden tener diferentes edades y niveles de habilidad. Al reservar un tour en grupo, reconoce que esto puede afectar el ritmo y la programaci\u00f3n del recorrido.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente ser\u00e1 responsable por cualquier da\u00f1o ocasionado a hoteles, equipos, carpas u otros materiales proporcionados por la agencia o sus proveedores durante el viaje o caminata. Todos los costos derivados de su reparaci\u00f3n o reemplazo deber\u00e1n ser asumidos en su totalidad por el cliente.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #ff6600;\"><b>8. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD\u00a0<\/b><\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La Agencia no ser\u00e1 responsable por da\u00f1os, p\u00e9rdidas o perjuicios que puedan ocurrir durante el viaje, que est\u00e9n fuera de su control, incluyendo pero no limit\u00e1ndose a accidentes, retrasos, o cambios de itinerarios causados por condiciones clim\u00e1ticas, pol\u00edticas o circunstancias imprevistas.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La agencia no se hace responsable por accidentes o da\u00f1os que puedan ocurrir durante vuelos, traslados en autobuses, viajes por carretera u otros medios de transporte. Tampoco asume responsabilidad por p\u00e9rdidas, robos o da\u00f1os a equipaje y pertenencias personales durante el viaje.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La agencia no se responsabiliza por condiciones clim\u00e1ticas adversas, desastres naturales, huelgas, accidentes, enfermedades, lesiones, p\u00e9rdida de pertenencias personales u otros eventos similares. Es responsabilidad del cliente contar con un seguro que cubra este tipo de eventualidades. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el programa debido a cualquiera de las condiciones imprevistas mencionadas.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La Agencia no se hace responsable por retrasos, cancelaciones o sobreventa de pasajes por parte de las aerol\u00edneas.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #ff6600;\"><b>9. PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS\u00a0<\/b><\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La Agencia respeta la privacidad de sus clientes. Los datos personales proporcionados durante la contrataci\u00f3n de servicios ser\u00e1n tratados conforme a la pol\u00edtica de privacidad de la Agencia y en cumplimiento con la legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos personales aplicable.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #ff6600;\"><b>10. MODIFICACI\u00d3N DE T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/b><\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La Agencia se reserva el derecho de modificar estos T\u00e9rminos en cualquier momento, publicando la versi\u00f3n actualizada en su sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar peri\u00f3dicamente los T\u00e9rminos y Condiciones para mantenerse informado de cualquier cambio.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terminos y Condiciones 1.- DISPOSICIONES GENERALES Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones (en adelante, los \u201cT\u00e9rminos\u201d) regulan el acceso, uso y contrataci\u00f3n de los servicios ofrecidos por GO ANDINA TRAVEL (en adelante, la \u201cAgencia\u201d, \u201cnosotros\u201d o \u201cnuestro\/a\/s\u201d), incluyendo, pero no limit\u00e1ndose [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-14","page","type-page","status-publish","hentry","travel-monster-post","no-post-thumbnail","latest_post"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goandinatravel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goandinatravel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/goandinatravel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goandinatravel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goandinatravel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14"}],"version-history":[{"count":39,"href":"https:\/\/goandinatravel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6268,"href":"https:\/\/goandinatravel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions\/6268"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goandinatravel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}